Genel Satış Koşulları

1. Kapsam
   1. druck.at Druck- und Handelsgesellschaft mbH (bundan sonra: druck.at) ile KSchG (Tüketici Koruma Kanunu) kapsamında tüketici sayılmayan gerçek veya tüzel kişiler (bundan sonra: İşletme) arasındaki tüm ticari ilişkiler için, aşağıda belirtilen Genel İş Koşulları (bundan sonra: GİK) geçerlidir.
   2. Bu Genel Şartlar ve Koşullar, işletme sahibi ile gelecekte kurulacak tüm ticari ilişkiler için de geçerlidir; bunlar için ayrı bir anlaşma yapılmasa bile. Her durumda, sözleşmenin imzalandığı tarihte geçerli olan versiyon esas alınır.
   3. druck.at tarafından gerçekleştirilen teslimat ve hizmetlere ilişkin sözleşmeler, münhasıran bu Genel Şartlar ve Koşullar uyarınca akdedilir.
   4. Farklı, çelişen veya ek sözleşme koşulları – özellikle işletmenin iş veya teslimat koşulları – druck.at bunların uygulanmasına açıkça yazılı olarak onay vermedikçe sözleşmenin bir parçası olmaz.
2. Hizmetler ve Fiyatlar
   1. Aksi belirtilmedikçe veya kararlaştırılmadıkça, druck.at fiyatları fabrika çıkış fiyatlarıdır.
   2. Fiyatlar EURO cinsinden belirtilmiştir ve açıkça net fiyat olarak işaretlenmedikçe yasal KDV’yi ve standart ambalaj masraflarını içermektedir.
   3. Fiyatlara kargo ücretleri (bkz. Madde 11 ve druck.at web sitesindeki kargo ücreti tablosu) ile tüm ek hizmetler ve olası özel istekler (özellikle bkz. Madde 4) dahil değildir. Olası kargo ücretleri her zaman ayrı olarak belirtilir.
   4. Girişimci tarafından teklifin sunulduğu anda druck.at tarafından belirtilen fiyatlar geçerlidir; ancak girişimcinin sonradan herhangi bir değişiklik (bkz. Madde 7.) talep etmemesi ve gerekirse gerekli baskıya uygun verileri (bkz. Madde 16.) teklifin sunulmasından sonraki bir hafta içinde iletmesi şartıyla geçerlidir.
   5. İşletme sahibi, kendi talebiyle gerçekleştirilen veri aktarımlarının masraflarını üstlenir. druck.at, bundan kaynaklanabilecek olası veri aktarım hatalarından sorumlu değildir.
   6. Üretim kaynaklı fazla veya eksik teslimatlar, tüm siparişlerde kararlaştırılan teslimat miktarının %5'ine kadar kabul edilebilir ve hizmet sapması olarak değerlendirilmez. Fazla teslimat durumunda müşteri, teslim edilen toplam miktarı kararlaştırılan fiyat üzerinden ek olarak ödemekle yükümlüdür. Druck.at, fazlalık miktarın bedelinden tamamen veya kısmen feragat etme hakkını saklı tutar. Druck.at bu feragat hakkını kullanmazsa, müşteri alternatif olarak, teslimattan itibaren 7 gün içinde kararlaştırılan miktarı aşan ürünleri iade etme hakkına sahiptir; bu durumda iade edilen miktar için ödeme yükümlülüğü ortadan kalkar. Eksik teslimatlarda müşteri, eksik kalan miktarın tamamlanmasını talep etme hakkına sahip değildir. Fiyat indirimi talebi, yalnızca teslimattan itibaren 3 gün içinde sipariş numarası ve teslimat tarihi belirtilerek druck.at’a yazılı olarak bildirilmesi halinde geçerlidir.
3. Fiyat teklifi
   1. Fiyat teklifleri ücretsizdir ve hazırlandıkları tarihten itibaren 1 ay geçerlidir.
4. Ek hizmetler
   1. Örnekler, taslaklar, prova baskıları ve nihai çizimler ile olağan kapsamın ötesine geçen tüm özel talepler (örn. baskı işinin sonlandırılması ve paketlenmesi), yalnızca açıkça talep edilmesi halinde hazırlanır ve ayrı olarak faturalandırılır.
   2. Tasarım, numune ve deneme baskılarının masrafları, sonraki bir sipariş verilmese bile işletme sahibi tarafından karşılanır.
   3. Taslak, numune ve deneme baskıları, işletmecinin şablonundan sadece çok az farklılık gösteriyorsa, işletmeci, talep etmesi halinde ek taslak, numune ve deneme baskılarının masraflarını karşılamak zorundadır.
   4. Düzeltme kopyaları, işletme sahibine yalnızca açıkça talep edilmesi halinde sunulur. Ancak druck.at, bu konuda bir anlaşma olmasa bile düzeltme kopyalarını sunma hakkına sahiptir. Bu durumda işletme sahibi, düzeltme kopyalarını onaylamakla yükümlüdür.
   5. druck.at, işletmeci tarafından düzeltmenin yapılması için bir haftalık makul bir süre belirleme hakkına sahiptir; bu sürenin sona ermesinden sonra düzeltme taslağı onaylanmış sayılır.
5. Web hizmetlerinin kullanımı (Giriş alanı)
   1. druck.at giriş alanının kullanımı, kullanıcının kendi sorumluluğundadır.
   2. Müşteri hesabı sahibi, profiline girilen tüm verilerin (örn. fatura adresleri ve temel bilgiler dahil) doğruluğundan sorumludur.
   3. druck.at, kaydedilen fatura adresleri için geçerli yetki belgelerinin olup olmadığını kontrol etmekle yükümlü değildir. Müşteri hesabı sahibi, hesapta gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden (siparişler, adres değişiklikleri vb.) sorumludur.
   4. Hesap sahibi, verileri yönetmek için (yeni kullanıcı oluşturma, yeni fatura adresi oluşturma, kullanıcıları, fatura adreslerini veya ana verileri düzenleme ve silme, yönetici hakları atama) diğer tüm kullanıcıların ve alt hesapların onayını aldığını beyan eder. Ayrıca, müşteri hesabındaki tüm kullanıcı ve veri yönetimi de kendisine aittir.
6. E-posta yazışmaları
   1. Müşteri, druck.at ile e-posta yoluyla aktif olarak iletişime geçebilir ve kişisel verilerini (örn. fatura bilgileri, teslimat bilgileri) ile siparişlerini gönderebilir.
   2. Şifrelenmemiş e-postaların güvenli olmadığı belirtilmektedir; bu nedenle druck.at, olası veri kaybı veya verilerin doğruluğu konusunda herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir.
7. Sözleşme imzalanması
   1. druck.at tarafından sunulan teklifler ve fiyat bilgileri, bağlayıcılıkları açıkça taahhüt edilmedikçe, ilke olarak bağlayıcı değildir.
   2. İşletme sahibi, siparişiyle birlikte bağlayıcı bir teklif sunar.
   3. Çevrimiçi mağaza veya e-posta yoluyla verilen siparişlerde, işletme sahibine bir sipariş onayı gönderilir. Bu, bağlayıcı bir sipariş onayıdır.
   4. druck.at, işletmelerden gelen teklifleri, teklifin alınmasından itibaren bir hafta içinde; çevrimiçi mağaza üzerinden verilen siparişlerde ise üç gün içinde kabul edebilir. druck.at, örneğin işletmenin kredi değerliliğini inceledikten sonra, siparişin yerine getirilmesini reddetme hakkına sahiptir.
   5. Sipariş onayı metninin sipariş içeriğinden olası sapmalarına ilişkin itirazlar, sipariş onayı alındığı tarihten itibaren iki iş günü içinde bildirilmelidir; aksi takdirde sipariş onayı metni kabul edilmiş sayılır.
   6. Elektronik sözleşmelerde, sözleşme metni sözleşmenin imzalanmasından sonra druck.at tarafından saklanmaz (§ 9 ECG).
8. Mülkiyet hakkı
   1. Sözleşme konusu ürünler, fatura tutarının tamamı ödenene kadar druck.at’ın mülkiyetinde kalır.
   2. Ayrıca aşağıdaki hükümler geçerlidir:
      1. Ürünler, fatura tarihi itibarıyla druck.at’ın işletmeciye karşı olan tüm alacaklarının tam olarak ödenmesine kadar druck.at’ın mülkiyetinde kalır. Açık hesap durumunda, mülkiyet hakkı saklı tutma, druck.at’ın bakiye alacağı için teminat olarak kabul edilir.
      2. İşletme sahibi, bir satın alma, iş, iş teslimatı veya benzeri bir sözleşme kapsamında, rezerve edilen malın yeniden satışını ancak yeniden satıştan doğan alacak hakkı druck.at’a devredilmesi durumunda gerçekleştirebilir.
      3. Rezerve edilen malın yeniden satılmasından doğan işletme sahibinin alacakları, druck.at ile olan ticari ilişkiden kaynaklanan tüm alacakların teminat altına alınması amacıyla, sipariş verildiği anda druck.at'a devredilir.
      4. Telif hakkı ile korunan ürünlerde, işletme sahibi, druck.at'a rezerve edilmiş ürünlerin kullanım haklarını (sömürme haklarını) temin etmek veya devretmekle yükümlüdür.
      5. İşletmeci, rezerve edilen mal üzerinde başka herhangi bir tasarrufta bulunma hakkına sahip değildir. druck.at’ın talebi üzerine işletmeci, üçüncü taraf sipariş verene, druck.at’a ödeme yapılması amacıyla devri bildirmekle yükümlüdür.
      6. druck.at için mevcut teminatların değeri, alacak tutarını toplamda %20'den fazla aşarsa, druck.at, işletmecinin veya druck.at'ın aşırı teminatından zarar gören bir üçüncü tarafın talebi üzerine, işletmecinin tercihine göre teminatların serbest bırakılmasına mecburdur.
9. Sözleşmede sonradan yapılan değişiklikler
   1. Sözleşmenin imzalanmasından sonra işletme sahibi tarafından siparişte yapılacak değişiklikler (örneğin, sözde “sipariş veren ve yazar düzeltmesi” kapsamında olanlar da dahil), druck.at’ın onayını gerektirir. İşletmeci tarafından şablondan veya kendi verdiği bilgilerden küçük sapmalar nedeniyle talep edilen prova baskılarının tekrarlanması da sonradan yapılan değişiklikler olarak kabul edilir.
   2. İşletme sahibi, siparişte sonradan yaptığı değişiklikler nedeniyle druck.at’ın maruz kaldığı tüm ek masrafları üstlenir. Buna, değişikliklerin neden olduğu makine duruşu masrafları da dahildir.
   3. druck.at, işletme sahibi tarafından sonradan yapılan değişiklikler durumunda, başlangıçtaki teslim süresine uyulmamasından sorumlu tutulamaz.
   4. Baskı şablonuna yapılan değişiklikler, harcanan çalışma süresine göre işletmeciye faturalandırılır (yazar düzeltmesi).
   5. Telefon veya faks yoluyla talep edilen değişikliklerde, druck.at bunların doğru bir şekilde uygulanmasından sorumlu değildir.
10. Fatura fiyatı
    1. druck.at, teslimatları ve hizmetleri (kısmi teslimatlar dahil) teslimat tarihi itibarıyla veya malların işletme sahibi adına depoya alınmış ya da talep üzerine hazır tutulmuş olması durumunda faturalandırır. Faturalandırma EURO cinsinden yapılır. Siparişin kesinleşmesinden sonra işletme sahibi tarafından sonradan değişiklikler yapılması durumunda fatura bedeli, sipariş bedelinden farklı olabilir (bkz. Madde 7.).
11. Ödeme
    1. Faturalar, siparişle birlikte veya ayrı olarak posta yoluyla gönderilir. Faturalar 14 gün içinde veya faturada belirtilen ödeme koşullarına göre ödenmelidir.
    2. Faturada başka bir banka hesabı belirtilmediği sürece, ödemeler aşağıdaki hesap bilgilerine yapılmalıdır:

Ödeme alıcısı:

druck.at Druck- und Handelsgesellschaft mbH

IBAN:

AT36 1200 0529 6600 1745

BIC:

BKAUATWW

1. Telebanking havalelerinde, "Müşteri Verileri/Kimlik Numarası" alanına "Fatura Numarası" girilmelidir.
2. Büyük siparişlerde ve özel malzemelerin satın alınmasını gerektiren siparişlerde, druck.at işletmeciden ön ödeme talep edebilir ve yapılan işin durumuna göre kısmi faturalar düzenleyerek kısmi ödemeler de isteyebilir.
3. Şartnameye uygun bir ön ödeme yapılmadan önce, druck.at'ın siparişi yerine getirme yükümlülüğü bulunmamaktadır. Bundan doğabilecek olası olumsuz sonuçlar (örn. teslimat sürelerine uyulmaması), işletmeciye aittir.
4. druck.at’ın taleplerine karşı herhangi bir türde karşı talep ile mahsup yapılması söz konusu değildir. İşletme sahibi, ödemeleri alıkoyma hakkına sahip değildir.
5. Haklı şikayetler, fatura tutarının tamamının değil, yalnızca makul bir kısmının alıkonulmasına hak kazandırır.
6. Bayiler (ortaklar) için geçerli olabilecek indirimler, geçerli bir bayi e-posta adresi ve şifre girildikten sonra çevrimiçi ürünlerin sipariş formunda görüntülenir. Mevcut diğer indirimler, şirket içi kayıt işlemi sırasında otomatik olarak atanır. Özel anlaşmalar yalnızca istisnai durumlarda mümkündür ve druck.at yönetim kurulunun onayı gerektirir.
7. Ödeme gecikmesi
   1. Ödeme gecikmesi durumunda, işletme sahibi temel faiz oranının %5 üzerinde gecikme faizi ödemekle yükümlüdür.
   2. İşletme sahibi, ödeme gecikmesi durumunda, alacağın tahsil edilmesiyle ilgili tüm masraf ve giderleri veya amaca uygun bir hukuki takip için gerekli olan diğer masrafları üstlenmeyi taahhüt eder. Bir tahsilat bürosunun devreye sokulması durumunda, işletmeci, BMWA Yönetmeliği uyarınca tahsilat kurumlarına ödenmesi gereken ücretlerin azami tutarlarını aşmamak kaydıyla, druck.at’ın bu işlemden doğan masraflarını karşılamakla yükümlüdür. druck.at ayrıca, olası tahsilat masraflarının tazminatı olarak, işletmeciden zarara ve kusura bağlı olmaksızın 40 € tutarında bir sabit tutarı ve ihtar sisteminde borç ilişkisini kayıt altında tutmak için her altı ayda bir 5 € tutarını- tutarını talep etme hakkına sahiptir.
   3. Bunun ötesinde bir gecikme zararı – özellikle de ödeme yapılmaması nedeniyle druck.at’ın olası kredi hesaplarında daha yüksek faizlerin tahakkuk etmesinden kaynaklanan zarar – talep edilemez değildir.
   4. Ödemede gecikme veya işletmecinin mali durumunda önemli bir bozulma olması durumunda, druck.at, tüm faturaların (henüz vadesi gelmemiş olanlar da dahil) derhal ödenmesini talep etme – derhal ödenmesini talep etme, halihazırda tahakkuk etmiş masraflar için kısmi ödemeler talep etme ve devam eden siparişlerdeki çalışmanın, peşin olarak yapılacak kısmi ödemelere ve tüm ödenmemiş fatura tutarlarının kapatılmasına bağlı kılma hakkına sahiptir. Ayrıca druck.at, tüm ödenmemiş avanslar, kısmi ödemeler ve fatura tutarlarının tam olarak ödenmesine kadar henüz teslim edilmemiş malları alıkoyma ve orantılı ödemelerin yapılmaması durumunda devam eden siparişler üzerindeki çalışmaları durdurma hakkına sahiptir. İşletmeci, gecikmeye yol açan bir ihtar gönderilmesine rağmen ödeme yapmazsa, druck.at bu haklarını yine kullanabilir.
   5. İşletmeci, sözleşmeyi bir üçüncü şahıs adına imzalarsa, bu üçüncü şahsa karşı olan alacağın tahsil edilebilirliğinden kefil olarak sorumludur. druck.at, üçüncü şahsa yapılan ihtarın sonuçsuz kalmasından sonra işletmeciden ödenmemiş alacağın ödenmesini talep edebilir.
   6. Üçüncü şahıslara fatura kesilmesi durumunda, işletme sahibi, fatura alıcısıyla birlikte fatura tutarının ödenmesinden müteselsilen sorumludur.
8. Kargo
   1. druck.at, Avusturya’nın yanı sıra Almanya, Belçika, Fransa, İtalya, Hırvatistan, Lüksemburg, Hollanda, Polonya, İsveç, Slovakya, Slovenya, İspanya ve Çek Cumhuriyeti’ne teslimat yapmaktadır.
   2. Mevcut kargo seçenekleri ve ücretleri, druck.at web sitesinde "Kargo Ücretleri" başlığı altında gösterilmektedir.
   3. druck.at, siparişleri kısmi teslimatlar halinde gönderme hakkına sahiptir. Kısmi teslimatlarda kısmi faturalar da kabul edilir.
   4. Teslimat veya üretim süresi, ürünün türüne ve siparişin hacmine bağlıdır. Bu konuyla ilgili ayrıntılı bilgiler, web sitemizdeki çevrimiçi fiyat tablosunda yer almaktadır. Teslimat süresi, sözleşmenin imzalanmasından itibaren hesaplanır; ancak bu tarihte druck.at'a gerekli tüm çalışma belgeleri, özellikle de baskıya hazır şablonlar (bkz. Madde 16) sunulmuş olması ve sipariş onayında aksi belirtilmemiş olması şartıyla. Aksi takdirde, teslim süresi belirtilen koşullar yerine getirildiğinde başlar.
   5. Gönderilen taslaklar, prova baskıları veya numunelerin incelenmesi süresince ve ayrıca işletme sahibi tarafından onay için gönderilen baskı sonuçlarının incelenmesi süresince teslimat süresi askıya alınır.
   6. druck.at tarafından sipariş onayında belirtilen teslimat süreleri, prensip olarak yalnızca tahmini tarihlerdir ve kesin bir tarih taahhüdü içermez. Kesin tarihler, ayrı olarak yazılı olarak kararlaştırılmalıdır.
   7. Teslimat süresine uyulması, işletmecinin zamanında işbirliği yapmasına bağlı mıdır (örn. kusursuz verilerin ve gerekli çalışma belgelerinin sağlanması, ön ve ara sonuçların derhal kontrol edilmesi, filmlerin teslimi, yazar düzeltmesi) ve müteahhit bu işbirliği yükümlülüklerini zamanında yerine getirmezse, druck.at kararlaştırılan teslim tarihine uyulmasından sorumlu tutulamaz. Bu durum, yüklenici tarafından sonradan yapılan sipariş değişiklikleri için de geçerlidir. Ayrıca, druck.at bu durumdan kaynaklanan masrafların tazminini talep etme hakkına sahiptir.
   8. Aksi kararlaştırılmadıkça, teslimatlar druck.at tesisinden, masrafları ve riski işletmeye ait olmak üzere gerçekleştirilir. Nakliye sigortaları yalnızca işletmenin açık talebi üzerine ve masrafları işletmeye ait olmak üzere yaptırılır. Malların kaybolması veya hasar görmesi riskini, malların İşletmeci'ye veya nakliyesi yapılan kişiye teslim edildiği anda ya da malların sevkiyat amacıyla druck.at'ın deposundan çıktığı anda İşletmeci'ye geçer. İşletmecinin malları teslim almakta gecikmesi durumunda da bu durum, teslimatla eşdeğer sayılır.
9. Teslimat gecikmesi
   1. Teslimatta gecikme olması durumunda, işletmeci, ilgili siparişe göre en az bir haftalık makul bir ek süre tanımalıdır. Ek sürenin sonuçsuz bir şekilde dolmasının ardından, işletmeci en az bir haftalık yeni bir makul ek süre belirleyerek sözleşmeden çekilebilir. Sözleşmeden çekilme, taahhütlü mektupla bildirilmelidir.
   2. Cayma hakkı, her zaman yalnızca gecikme bulunan teslimat veya hizmet kısmıyla ilgilidir.
   3. İşletmeci, teslimat gecikmesi nedeniyle sözleşmeden çekilirse, sözleşme karşılıklı olarak feshedilir.
   4. Kararlaştırılan teslimat süreleri veya tarihlerinin hafifçe aşılması durumunda, işletmeci, sözleşmeden çekilme hakkı veya tazminat talebinde bulunma hakkı olmaksızın bunu kabul etmek zorundadır.
   5. Mücbir sebepler veya diğer öngörülemez, olağanüstü ve şirketin sorumluluğu dışında kalan durumlar (örneğin, malzeme temininde yaşanan zorluklar, işletme aksaklıkları, grev, işveren tarafındaki lokavt, nakliye araçlarının eksikliği, resmi müdahaleler, enerji tedarikinde yaşanan zorluklar vb.) – bunlar tedarikçilerde veya alt tedarikçilerde meydana gelse bile – druck.at, aksaklığın sürdüğü süre boyunca teslimat yükümlülüğünden muaf tutulur. Söz konusu koşullar nedeniyle teslimat veya hizmetin yerine getirilmesi imkânsız veya makul olmayan bir hale gelirse, druck.at hizmet yükümlülüğünden muaf tutulur. Hizmet gecikmesi beş haftadan uzun sürerse, işveren sözleşmeden çekilme hakkına sahiptir. Teslimat süresi uzar veya druck.at hizmet yükümlülüğünden muaf tutulursa, İşletmeci bu durumdan herhangi bir tazminat talebinde bulunamaz. druck.at, söz konusu koşullara ancak İşletmeci’yi derhal bilgilendirmesi halinde dayanabilir.
10. Teslimat gecikmesi
    1. İşletme sahibi, sözleşme uyarınca gönderilen veya teslim alınmak üzere hazırlanan malları derhal teslim almakla yükümlüdür.
    2. İşletme sahibi teslim almayı geciktirirse, druck.at, dört haftalık süre boyunca malları işletme sahibinin riski ve masrafları altında kendi tesislerinde veya bir nakliye şirketinde depolama hakkına sahiptir (bkz. Madde 17.). Bu sürenin sona ermesinden veya makul bir ek sürenin tanınmasından sonra, druck.at sözleşmeden çekilme ve malları başka bir şekilde değerlendirme hakkına sahiptir.
11. Garanti
    1. Şablondan kaynaklanan ve sektörde yaygın olarak görülen sapmalar (özellikle tüm baskı yöntemlerinde renkli reprodüksiyonlarda orijinalden kaynaklanan küçük renk farklılıkları; prova baskısı ile seri baskı arasında veya nihai sonuç ile ara sonuç arasında görülen küçük renk farklılıkları; ekranlardaki farklı renk kalibrasyonları nedeniyle dijital şablon ile baskı arasında meydana gelen renk farklılıkları) tamamen dışlanamaz ve garanti kapsamına giren bir kusur teşkil etmez.
    2. Yazım hataları, druck.at'ın hatasından kaynaklanıyorsa ücretsiz olarak düzeltilir.
    3. Almanca dilindeki imla kuralları için Duden sözlüğünün son baskısı (“yeni imla kuralları”) esas alınır.
    4. İşletme sahibi tarafından baskıya hazırlık onayı veya başka bir onay beyanı verildikten sonra, baskıya hazırlık onayı veya onay beyanından sonra ortaya çıkan veya tespit edilebilen hatalar hariç olmak üzere, olası hataların riski işletme sahibine geçer.
    5. Kullanılan malzemenin niteliğindeki sapmalardan druck.at, yalnızca ilgili tedarikçiye karşı kendi hak taleplerinin tutarı kadar sorumludur. Böyle bir durumda, tedarikçilere karşı olan hak talepleri işletmeciye devredilirse, druck.at sorumluluktan muaf tutulur. druck.at, tedarikçiye karşı taleplerin druck.at’ın kusuru nedeniyle mevcut olmaması veya uygulanamaz olması durumunda kefil olarak sorumluluk üstlenir. Kullanılan malzemeler için, tedarikçilerin ilgili teslimat koşullarında belirtilen veya sektörde genel olarak kabul gören toleranslar geçerlidir.
    6. Garanti süresi, ürünün tesliminden itibaren altı aydır.
    7. Sipariş, baskı ürünlerinin fason işleme veya sonradan işlenmesini içeriyorsa, hasarın kasıtlı veya ağır ihmal sonucu meydana gelmediği sürece, druck.at işlenecek veya sonradan işlenecek üründe meydana gelen hasardan sorumlu değildir.
    8. Kısmi teslimat durumunda, bu hükümler her bir teslim edilen kısım için geçerlidir. Teslim edilen malların bir kısmındaki kusurlar, tüm teslimata itiraz etme hakkı doğurmaz.
    9. İşletme sahibi, teslim edilen malları kusur açısından incelemekle yükümlüdür. Açık kusurlar, druck.at'a derhal, kesin bir şekilde ve yazılı olarak bildirilmelidir (kusur bildirimi). Gizli kusurlar, tespit edildikten hemen sonra, ancak en geç malların druck.at’ın tesislerinden veya kontrol alanından ayrılmasından itibaren altı ay içinde druck.at’a bildirilmelidir.
    10. § 924 ABGB uygulanmaz. Teslimat anında kusurun mevcut olduğu hususu, işletmeci tarafından ispatlanmalıdır.
    11. ABGB’nin 933b. maddesinin ikinci cümlesine göre geri dönme hakkı, druck.at tarafından hizmetin sunulmasından iki yıl sonra zamanaşımına uğrar.
    12. Haklı şikayetler durumunda, druck.at, diğer talepler hariç olmak üzere, kendi takdirine bağlı olarak, sipariş bedeli tutarına kadar, kusurun giderilmesi ve/veya yenisinin teslim edilmesi yükümlülüğüne sahiptir, temin edilen bir özelliğin eksik olması veya druck.at ya da druck.at’ın bir yardımcısının kasıtlı veya ağır ihmalinden kaynaklanmadığı sürece. Aynı durum, düzeltme veya yenisiyle değiştirme işlemine ilişkin haklı bir şikayet olması halinde de geçerlidir. Onarım veya yenileme teslimatının gecikmesi, yapılmaması veya başarısız olması durumunda, işveren ücretin indirilmesini talep edebilir veya sözleşmeden çekilebilir.
    13. druck.at’ın kusurdan kaynaklanan dolaylı zararlara ilişkin sorumluluğu, yalnızca druck.at veya bir yardımcısının kasıtlı veya ağır ihmalde bulunması durumunda geçerlidir.
    14. druck.at, işletme sahibi tarafından ürünlerin hatalı depolanmasından kaynaklanan zararlardan hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
    15. İtiraz edilen basılı ürünler artık druck.at'a sunulamıyorsa, işletmeci ancak druck.at'a tanınmış bir kalite kontrol standardına uygun, kusurları ayrıntılı olarak belgeleyen bir rapor sunduğu takdirde garanti ve/veya tazminat hakkına sahip olur.
12. Sorumluluk Sınırlaması
    1. Zararın kasıtlı veya ağır ihmal sonucu meydana gelmediği sürece, işletmecinin tazminat talepleri kabul edilmez. Hafif ihmal durumunda, druck.at yalnızca olası kişisel yaralanmalardan sorumludur.
    2. druck.at, yalnızca sözleşmeye özgü, öngörülebilir zararlar için sorumluluk kabul eder. Ayrıca, druck.at’ın her bir hasar vakası için sorumluluğu, sipariş tutarı ile sınırlıdır. Kar kaybına ilişkin sorumluluk hariç tutulmuştur.
    3. Sorumluluk durumunda yalnızca maddi tazminat talep edilebilir.
    4. Tazminat talepleri, aksi takdirde hak kaybına yol açacak şekilde, zararın ve zararı verenin tespit edilmesinden itibaren altı ay içinde mahkeme yoluyla ileri sürülmelidir. druck.at tarafından teslimatın veya hizmetin sağlanmasından bir yıl sonra ispat yükümlülüğü işletmeye aittir.
    5. druck.at’ın sorumluluğu söz konusu olursa, tedarikçi veya son işlem yapan şirketlere karşı mevcut ve icra edilebilir taleplerin işletme sahibine devredildiği ölçüde, druck.at bu sorumluluktan muaf tutulur.
    6. Sözleşmenin konusu, malzemenin kendine özgü özellikleri dikkate alındığında beklenebilecek düzeyde bir güvenlik sunmaktadır.
    7. Sorumluluk sınırlamaları, sözleşme öncesi yükümlülükler için de geçerlidir; yani, bir sözleşme kurulmamış olsa bile geçerlidir.
13. Sağlanan materyaller ve veriler
    1. druck.at, işlenmek üzere teslim edilen malzemeleri kabul etmemektedir.
    2. İşletmeci veya onun tarafından görevlendirilen bir üçüncü tarafça teslim edilen veya aktarılan verilerde, işletmeci, bu verilerin sadece basılması durumunda, dosya nedeniyle yapılan tüm baskıların masraflarını üstlenir. Verilerin işlenmesi yalnızca işletmecinin açık talebi üzerine gerçekleştirilir ve ayrı olarak faturalandırılır.
    3. İşletme sahibi tarafından bağlayıcı bir baskı örneği veya başka bir prova sunulmazsa ya da druck.at'ta bu tür bir prova sipariş edilmezse, druck.at baskı ve baskı işleminin doğruluğu ve uygunluğu konusunda herhangi bir sorumluluk kabul etmez. Bu durum, siparişin temelini oluşturan teknik bilgilerin eksik veya hatalı olması halinde de geçerlidir.
    4. Veri yedekleme yükümlülüğü münhasıran işletmeciye aittir. druck.at, bundan bağımsız olarak yedekleme amacıyla bir kopya oluşturma hakkına sahiptir.
    5. Müşteri tarafından sağlanan malzemeler için, teknik özellikler açısından aşağıdaki hususlar da geçerlidir:
       1. druck.at için PDF (mümkünse ISO 15930-3 uyumlu PDF/X3), TIFF/IT veya TIFF formatında bir bileşik dosya sağlanmalıdır. Belgede bulunan yazı tipleri gömülmeli, içe aktarılan resim dosyaları ve yüksek çözünürlüklü veriler (OPI) birlikte teslim edilmelidir.
       2. Office dosyaları da eklenebilir (Word, PowerPoint, Publisher)
       3. Görsel dosyalar CMYK formatında sağlanmalıdır.
       4. Uygulama formatları (örn. Quark, Photoshop, InDesign) yalnızca druck.at ile önceden mutabık kalındıktan sonra kabul edilir.
       5. İşletme sahibi, veri taşıyıcısının oluşturulmasında yalnızca lisanslı yazı tiplerinin (sadece PostScript yazı tipleri) kullanılmasını sağlar.
       6. Maksimum veri miktarı 100 MB'dir. Bu maksimum veri miktarının aşılması durumunda, verilerin kontrolü için ortaya çıkan masraflar, bunun için harcanan zamana göre faturalandırılır.
    6. Ambalaj malzemesi ile kesim, delme, baskı hazırlığı ve baskı işlemi sırasında ortaya çıkan olağan atıklar, işleme süreci tamamlandığında druck.at’ın mülkiyetine geçer.
    7. druck.at, iş ilişkisi kapsamında vadesi gelen tüm alacakların tam olarak karşılanmasına kadar, işletme sahibi tarafından temin edilen malzemeler üzerinde Avusturya Ticaret Kanunu (UGB) Madde 369 uyarınca bir alıkoyma hakkına sahiptir.
14. Saklama ve arşivleme
    1. druck.at'a ait ürünler, özellikle veriler ve veri taşıyıcıları, druck.at tarafından yalnızca açıkça kararlaştırılması ve özel bir ücret karşılığında, nihai ürünün işletme sahibine veya onun yerine geçen kişilere teslim edildiği tarihten sonra arşivlenir. Yukarıda belirtilen eşyaların sigortalanması gerekiyorsa, bu konuda bir anlaşma bulunmaması halinde, bunu girişimci kendisi temin etmelidir.
15. Periyodik siparişlerin iptali
    1. Sipariş, düzenli olarak tekrarlanan baskı işlerinin gerçekleştirilmesini içeriyorsa ve bir son tarih veya fesih süresi kararlaştırılmamışsa, sözleşme druck.at veya işletme sahibi tarafından üç aylık bir fesih süresi gözetilerek, bir takvim çeyreğinin sonunda yazılı olarak feshedilebilir.
16. Kullanılan kaynaklar ve ürünlerin mülkiyeti ve hakları
    1. İşletme sahibinin talebi üzerine hazırlanan numuneler ve taslaklar – ayrı bir anlaşma olmadığı sürece – druck.at’ın mülkiyetinde kalır.
    2. druck.at, teslim edilen ürünlerin veya bunların bir kısmının telif hakkı ve ilgili haklara ilişkin kullanım haklarının sahibi ise, işletmeci teslimatla birlikte yalnızca teslim edilen ürünleri dağıtma konusunda münhasır olmayan bir hak elde eder.
    3. Ayrıca, druck.at, üretilen çoğaltma araçlarını (dizgi, işlenmiş veriler, veri taşıyıcıları, filmler, reprodüksiyonlar vb.) ve baskı ürünlerini (prova baskıları, ham baskılar vb.) çoğaltma kopyaları üretmek amacıyla kullanma konusunda münhasır hakka sahiptir. druck.at, bu tür çoğaltma araçlarını teslim etmekle yükümlü değildir.
    4. druck.at, işletmecinin her türlü şablonu çoğaltma, siparişe uygun olarak işleme, değiştirme veya öngörülen şekilde kullanma hakkına sahip olup olmadığını kontrol etmekle yükümlü değildir. İşletme sahibi, kendisi tarafından sağlanan şablon ve materyallerin her türlü kullanımı, aktarımı, çoğaltılması, işlenmesi ve dağıtımı konusunda gerekli haklara sahip olduğunu ve druck.at tarafından siparişin yerine getirilmesi sonucunda üçüncü şahısların hiçbir hakkının ihlal edilmeyeceğini garanti eder.
    5. İşletmeci, sağladığı verilerin işlenebilmesi için yazı tipleri veya bir uygulama yazılımı temin ederse, işletmeci druck.at’a bu sınırlı kullanım hakkına sahip olduğunu garanti eder.
17. Zarar ve Davalardan Muafiyet
    1. Tüketici olmayan kişilerle ilişkilerde, İsviçre hukukuna göre yargı yeri anlaşması ve hukuk seçimi konusunda herhangi bir engel bulunmamaktadır.
    2. druck.at, bir işletmecinin siparişinin yerine getirilmesi nedeniyle telif hakkı, komşu haklar veya diğer endüstriyel mülkiyet hakları ya da kişilik haklarına ilişkin iddia edilen ihlallerden dolayı üçüncü şahıslar tarafından dava edilirse, işletmeci druck.at’ı zarardan ve davalardan muaf tutmakla yükümlüdür.
    3. druck.at, üçüncü şahısların bu tür taleplerini derhal işletmeciye bildirmeli ve mahkeme yoluyla hak talebinde bulunulması durumunda işletmeciye davayı tebliğ etmelidir. İşletmeci, ihtilaf bildirimi üzerine druck.at’ın davaya tarafı olarak davaya katılmadığı takdirde, druck.at, davacının talebini kabul etme ve kabul edilen talebin hukuka uygunluğuna bakılmaksızın işletmeciden tazminat ve ibra talep etme hakkına sahiptir.
18. Son Hükümler
    1. Avusturya hukuku geçerlidir. BM Satış Sözleşmesi hükümleri uygulanmaz.
    2. Bu Genel Şartlar'a tabi olan sözleşme ilişkisinden kaynaklanan tüm hukuki ihtilaflar için, sözleşme ilişkisinin varlığı veya yokluğu ile ilgili olanlar da dahil olmak üzere, (a) druck.at tarafından açılan davalar için, druck.at’ın tercihine bağlı olarak, druck.at’ın merkezinde bulunan yetkili mahkeme veya işletmecinin genel yargı yeri; (b) druck.at aleyhine açılan davalar için ise münhasıran druck.at’ın merkezinde bulunan yetkili mahkeme yetkilidir.
    3. Sözleşme dili Almancadır.
    4. Teslimat ve ödeme için yerine getirme yeri, druck.at’ın merkezidir.
    5. Anlaşmazlık durumlarında, İnternet Ombudsmanı’nın arabuluculuk sürecine katılmayı taahhüt ediyoruz:
       
       www.ombudsmann.at
       
       İşlem türleri hakkında daha ayrıntılı bilgi için www.ombudsmann.at.
       
       Şirketimizle olan anlaşmazlıkların çözümü için OS platformu da kullanılabilir: https://ec.europa.eu/consumers/odr
       
       E-posta adresimiz: office@druck.at
    6. Tüm sipariş anlaşmaları, sözleşmede ve bu Genel Şartlar’da yapılan değişiklikler veya eklemeler, geçerlilik kazanabilmeleri için yazılı olarak yapılmalıdır. Bu kural, yazılılık şartından feragat edilmesi için de geçerlidir. Örneğin saha çalışanları tarafından yapılan sözlü anlaşmalar, yazılı olarak teyit edilmelidir.
    7. Sözleşmenin, bu Genel Şartlar dahil olmak üzere, tek tek hükümlerinin tamamen veya kısmen geçersiz olması veya geçersiz hale gelmesi durumunda, bu durum diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Tamamen veya kısmen geçersiz olan hüküm, içeriği ve amacına mümkün olduğunca yakın bir hükümle değiştirilir.

Son güncelleme: 18.03.2026